Styrktu gæðastjórnun með hagnýtum námskeiðum.

Gæðastjórnunarskólinn var rekinn með afar góðum árangri í yfir 15 ár og hjálpaði fjölmörgum fyrirtækjum og stofnunum að byggja upp skýra verkferla, markvissa gæðastjórnun og öfluga umbótamenningu.

Eftir hlé í kjölfar Covid höfum við nú endurvakið Gæðastjórnunarskólann og viðtökurnar hafa verið frábærar. Fyrsta námskeiðið fylltist á skömmum tíma sem sýnir að þörfin fyrir hagnýta þekkingu á þessu sviði er enn mikil.

Í skólanum bjóðum við upp á þrjú hagnýt námskeið sem styðja við uppbyggingu gæðastjórnunar og umbótastarfs í skipulagsheildum.


ORIGO
CCQ teymi

Okkar námskeið

Ferlagreining og gerð
verklags og handbóka

Námskeiðið er miðað að þörfum þeirra sem koma að gerð verklagsreglna og vinnulýsinga (SOP) og byggir á viðurkenndri aðferðafræði og er óháð kerfisnotkun.

Námskeiðið byggir á viðurkenndri aðferðafræði og er óháð kerfum sem unnið er með.

Lesa meira

Meðhöndlun ábendinga

Ábendingar, frávik og umbótatillögur eru mikilvægur hluti af virku gæðastjórnunarkerfi.

Fjallað er meðal annars um:
skráningu og flokkun ábendinga
greiningu orsaka og umbótatækifæra
ferli eftirfylgni og lausna
hvernig ábendingar styðja við umbótamenningu

Lesa meira

Framkvæmdu úttektir með árangri

Innri úttektir eru öflugt verkfæri til að meta hvort verklag sé fylgt og til að finna tækifæri til umbóta.

Farið er meðal annars yfir:
undirbúning og skipulag úttekta
hlutverk og ábyrgð úttektaraðila
framkvæmd úttekta og viðtala
skýrslugerð og eftirfylgni.

Lesa meira

CCQ STUNDIN

Viðtal við Kristínu Björnsdóttir

Fáðu ráðgjöf